La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site internet accessible à l’adresse https://bicloo.com et vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous les utilisons.
La société BICLOO de Valentin De Rodder, dont le siège est situé à [à encoder par l’entreprise], dispose d’un site internet de vente en ligne accessible à l’adresse https://bicloo.com . Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
La société BICLOO, est responsable du traitement de vos données. Cela signifie qu’elle décide pourquoi et comment vos informations personnelles sont utilisées. Donc, avant de les utiliser, il est important de vous informer de la manière dont vos données seront traitées.
La société BICLOO est amenée à traiter vos données pour :
| Finalité | Base légale |
| Gérer les commandes, le paiement et la livraison de produits : | Exécution d'un contrat (article 6.b) du RGPD) |
| Mesurer l'audience de notre site web/statisques dans le but de prospection commerciale : | Consentement (article 6. a) du RGPD) |
| Prospection commerciale : | Consentement (article 6.a) du RGPD) |
A. Données collectées depuis le formulaire de commande
| Catégorie de données | Détail des données |
| Identité | Nom ; Prénom ; adresse ; adresse mail ; numéro de téléphone, données relatives à la commandes/résumé de la commande/panier d’achat |
B. Données collectées lorsque vous naviguez sur le site https://bicloo.com
Nous recueillons des données de nature technique lors de l'utilisation de nos services qui peuvent inclure :
vos identifiants d'applications ou de terminaux (cookies nécessaire au bon fonctionnement du site)
· Les statistiques d’audience du site (cookies marketing)
· des informations sur vos URL de provenance
· Les traceurs destinés à garder en mémoire le contenu d’un panier d’achat sur un site marchand ou à facturer, à l’utilisateur, le(s) produit(s) acheté(s)
· les traceurs de personnalisation de l'interface utilisateur (par exemple, pour le choix de la langue ou de la présentation d’un service), lorsqu’une telle personnalisation constitue un élément intrinsèque et attendu du service
Nous avons défini dans le tableau ci-dessous les différentes durées de conservation de vos données :
| Données concernées | Durée de conservation |
| Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation | Étant des données nécessaires à l’exécution d’un contrat, elles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Si le client décide de créer un compte en ligne, les données sont conservées durant toute la durée de la relation commerciales jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur ou après 5 ans d’inactivité. Les données seront aussi conservées dix (10) ans au titre des obligations comptable |
| Données relatives aux moyens de paiement : | Ces données ne sont pas conservées par la société BICLOO; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat. |
Dans le cadre de nos activités, nous avons recours aux prestations fournies par plusieurs sociétés spécialisées, qui agissent en tant que sous-traitants (services de livraison).
Dans ce cadre, nous nous assurons contractuellement de la conformité de l'utilisation de vos informations personnelles et des normes de sécurité utilisées par ces sociétés. Si elles sont amenées à transférer vos données hors de l’Union européenne, nous veillons à conclure avec elles des contrats spécifiques et des clauses contractuelles types établies par la Commission européenne pour encadrer le transfert de vos données à ces prestataires.
Conformément au Règlement général relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), vous disposez des droits suivants :
· droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données
· droit de verrouillage ou d’effacement de vos données à caractère personnel(article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite · droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD) · droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD) · droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD)
· droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
Ces droits peuvent être exercés selon les modalités décrites ci-dessous
Les destinataires sont les personnes habilitées à obtenir communication de vos données en raison de ses fonctions. Dans le cadre de nos activités, les services chargés de la gestion des commandes, la facturation de la société BICLOO sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
Les sous-traitants de la société qui sont chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
Pour toute question relative au traitement de vos données par la société BICLOO, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données, Valentin DE RODDER, en toute confidentialité via cette adresse email : val@bicloo.com.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données dans les conditions indiquées sur son site internet : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
Vous pouvez exercer vos autres droits par email, en précisant le droit que vous souhaitez exercer dans l’objet de votre email : Droit d’accès, portabilité, limitation, opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière, etc. L’exercice de vos droits d’accès et de portabilité nécessite que les données pour lesquelles vous exercez vos droits soient liées à l’adresse email utilisée pour réaliser votre demande. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de votre demande